Condiciones generales de venta
1. Objeto
Las presentes condiciones generales de venta (las "Condiciones") rigen la venta del servicio ofrecido en el sitio writetomyfutureself.com bajo la marca Letter to My Future Self ("Carta a mi yo del futuro"), operado por MADP-RAVALEMENT (el "Vendedor"). El servicio permite redactar una carta personal y programar su entrega en una fecha futura elegida por el cliente, de 1 a 15 anos, por email o por correo postal.
2. El servicio
El cliente redacta un mensaje, elige una fecha de entrega (entre 1 y 15 anos a partir de la compra) y un formato de entrega. La carta se conserva cifrada y se entrega en la fecha elegida. La compra se realiza sin creacion de cuenta.
Formatos disponibles: email digital, carta postal impresa y carta postal personalizada. Para los envios postales, la direccion se confirma mediante un recordatorio enviado algunas semanas antes de la entrega.
3. Precios y pago
Los precios se indican en euros (EUR), impuestos incluidos cuando corresponda. El pago es unico, sin suscripcion. Formatos y precios vigentes: email digital 3 EUR, carta postal 7 EUR, carta postal personalizada 12 EUR.
El pago se procesa de forma segura a traves de Stripe. El Vendedor no almacena los datos de la tarjeta bancaria. El pedido se considera firme tras la confirmacion del pago.
4. Entrega
La entrega se efectua en la fecha elegida por el cliente. Dado que el plazo minimo es de un ano, ninguna entrega vence antes de doce meses. El Vendedor se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar en la fecha exacta.
La entrega por email depende de la validez de la direccion facilitada. La entrega postal depende de la exactitud de la direccion confirmada por el cliente antes del envio. El Vendedor no se hace responsable de una entrega fallida por datos de contacto erroneos u obsoletos no actualizados por el cliente.
5. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa europea de proteccion de los consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 dias a partir de la compra para desistir y obtener el reembolso, salvo que el servicio ya se haya ejecutado por completo. Como la carta no se entrega antes de un ano, este derecho puede ejercerse durante los 14 dias posteriores a la compra escribiendo a Writetomyfutureself@gmail.com.
6. Contenido de las cartas
El cliente es el unico responsable del contenido que redacta. Queda prohibido cualquier contenido ilicito, difamatorio, que incite al odio o que vulnere los derechos de terceros. El Vendedor no lee el contenido de las cartas, que se conserva cifrado, pero se reserva el derecho de cancelar y reembolsar un pedido en caso de uso manifiestamente abusivo o ilegal.
7. Responsabilidad
El servicio implica una conservacion de larga duracion (hasta 15 anos). El Vendedor aplica medidas razonables de seguridad y continuidad, pero su responsabilidad se limita al importe abonado por el pedido afectado. No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio frente a casos de fuerza mayor.
8. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se describe en la Politica de privacidad.
9. Ley aplicable y reclamaciones
Las presentes Condiciones se rigen por la ley francesa. Para cualquier reclamacion, el cliente puede contactar con el Vendedor en Writetomyfutureself@gmail.com. A falta de acuerdo, el consumidor puede recurrir a la plataforma europea de resolucion de litigios en linea (https://ec.europa.eu/consumers/odr).